可獲性啟發法是什麼？- "浮現的就是全部"的錯覺

"看到飛機事故的新聞了，搭飛機很危險。" "看到彩票得主了！我也可能會中！" 可獲性啟發法（Availability Heuristic）是一種以容易浮現的資訊來判斷的認知捷徑。它讓我們根據記憶的生動程度而不是實際機率來判斷世界。

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定義

可獲性啟發法是指通過「某個事件有多容易想起」來判斷其發生可能性的心理現象。

核心特徵

容易浮現的案例 = 常見事件
生動的記憶 = 高機率
過度依賴最近的經驗
忽視實際統計數據

發現：卡尼曼和特沃斯基（1973）

用實驗證明的偏誤

實驗1：單詞頻率

問題：「以R開頭的單詞 vs 第三個字母是R的單詞，哪個更多？」
大多數回答：「以R開頭的單詞」
實際：第三個字母是R的單詞是3倍
原因：以R開頭的單詞更容易浮現

實驗2：死亡原因

問題：「癌症 vs 心臟病，哪個死亡人數更多？」
許多人：「癌症」
實際：心臟病更多
原因：癌症新聞報導更頻繁、更生動

洞察

人類無法精確計算機率
而是用「記憶檢索的容易性」判斷
媒體曝光會扭曲認知

日常生活中的可獲性啟發法

1. 飛機恐懼症

看完新聞後

「看到飛機事故新聞了」
「搭飛機很危險」
「汽車應該更安全」

實際統計

飛機事故死亡：全球每年數百人
汽車事故死亡：每年超過100萬人
飛機比汽車安全數千倍

為什麼會害怕

飛機事故被媒體大篇幅報導
汽車事故已經司空見慣
生動的記憶扭曲了機率

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2. 犯罪恐懼

媒體影響

「昨天看到搶劫案新聞」
「我們這個社區也很危險」
「晚上不能出門」

實際犯罪率

大多數國家犯罪率正在下降
媒體集中報導例外事件
安全的社區也感到不安

結果

過度焦慮
生活品質下降
不合理的防禦行為

3. 彩票購買

報導得主後

"有人中了10億！"
"我也可以中！"
排隊購買彩票的人

實際機率

頭獎機率：約800萬分之1
比被雷擊的機率還低
投資回報為負

為什麼購買

得主會上新聞（生動）
數百萬落選者不被看到
「我也可以」的錯覺

4. 健康擔憂

接觸疾病資訊

認識的人被診斷出癌症
「我是不是也會得癌症？」
過度檢查，焦慮增加

現實

只是因為特定症狀檢查
健康的人不會上新聞
統計上機率仍然很低

問題

健康焦慮症
不必要的醫療費用
壓力反而影響健康

5. 投資趨勢

最近成功案例

「有人靠比特幣賺錢！」
「房地產漲了，變有錢了！」
「我也要做！」

看不見的事

虧損的數千人
錯過時機的人
負債累累的投資者

結果

高點買入
虧損
「為什麼只有我不行？」的挫折

為什麼會發生？

1. 大腦追求效率

認知捷徑

無法計算所有資訊
「快速浮現的」= 重要的
在進化上曾經有用

2. 媒體偏見

新聞價值

「狗咬人」- 不會上新聞
「人咬狗」- 大幅報導
只報導例外事件

扭曲的世界觀

看越多新聞，世界看起來越危險
實際上變得更安全
媒體扭曲現實認知

3. 情感和生動性

強烈情感 = 強烈記憶

平凡事件不會被記住
震驚的事情會生動地記住
情感主導判斷

4. 最近經驗

時間接近性

昨天的事很生動
一年前的事模糊不清
誤以為最近 = 可能性更高

克服方法

1. 查看統計數據

情感 vs 數據

感覺：「恐怖主義很可怕」
數據：比較恐怖主義死亡 vs 交通事故死亡

範例

「飛機 vs 汽車事故率」
「犯罪趨勢統計」
「疾病發生率」

效果

客觀了解風險
減少焦慮
做出理性決策

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2. 尋找相反案例

有意識地搜索

「成功抵達的數百萬航班」
「數千萬安全的日子」
「數億未中獎的人」

提問

「什麼是不容易浮現的？」
「沒有報導的是什麼？」
「普通的案例是什麼？」

3. 考慮基礎率

思考整體母體

事件數量 vs 總人口
得主數量 vs 總購買者
成功案例數 vs 總嘗試者

範例

新聞：「20多歲靠比特幣賺了10億」
基礎率：100萬比特幣投資者中有多少人？

4. 媒體素養

批判性觀看

「為什麼這則新聞會被報導？」
「沒有報導的是什麼？」
「是典型案例還是例外？」

保持平衡

多樣化來源
基於統計的新聞
觀察長期趨勢

5. 認識「容易浮現」

自我詢問

"為什麼這個這麼容易浮現？"
- 最近看到？
- 因為震驚？
- 媒體大量報導？

調整

容易浮現 ≠ 高機率
生動 ≠ 重要
保持一定距離觀察

可獲性啟發法的影響

個人層面

1. 不必要的焦慮

飛機恐懼
健康焦慮
犯罪恐懼

2. 不合理的決策

將安全的事視為危險
將危險的事視為安全
忽視機率的選擇

3. 機會成本

在彩票上浪費金錢
過度投保
不必要的防禦行為

社會層面

1. 政策扭曲

對媒體議題過度反應
忽視實際風險
資源分配低效

範例

反恐投入巨額預算
相對在交通安全上投入較少
實際上交通事故死亡人數更多

2. 恐懼政治

政治家製造恐懼
以「安全」為名限制權利
誇大威脅

3. 市場扭曲

追隨流行投資
形成泡沫
集體不理性

實戰應用

1. 決策檢查清單

重要決策前

□ 這個判斷是否過度受最近經驗影響？
□ 媒體曝光是否扭曲了我的認知？
□ 實際統計數據說了什麼？
□ 不容易浮現的反例是什麼？
□ 基礎率是多少？

2. 風險評估

相對比較

A風險：生動程度 ★★★★★ / 實際機率 ★☆☆☆☆
B風險：生動程度 ★☆☆☆☆ / 實際機率 ★★★★☆
→ 應該更注意B

3. 新聞消費習慣

保持平衡

每天新聞限制30分鐘
尋找基於統計的內容
閱讀長期趨勢分析
思考「今天沒發生的事」

4. 投資原則

建立原則

✗ 「某人賺了錢」→ 投資
✓ 基本面分析 + 風險評估 → 投資

✗ 根據最近收益率判斷
✓ 根據10年長期數據判斷

5. 管理恐懼

現實檢查

焦慮時 → 查找統計
「這是多麼常見的事？」
「實際機率是？」
用數字控制焦慮

結論

可獲性啟發法是將容易浮現的東西誤認為實際機率的強大認知偏差。媒體和最近經驗扭曲了我們的判斷，實際風險和感知風險有很大的差異。

核心教訓

浮現 ≠ 機率 - 生動程度和頻率不同
確認統計 - 相信數據而不是感覺
質疑媒體 - 新聞報導的是例外
記住基礎率 - 思考整體母體

容易誤解的話

「因為經常在新聞上，所以很常見」
「最近看到，所以會再次發生」
「記得很清楚，所以很重要」

明智的問題

「實際統計數據說了什麼？」
「為什麼這個在我腦海中浮現？」
「有多少未報導的平凡案例？」
「如果用數字而不是情感來看？」

實踐方法

重要決策前確認統計
自問「為什麼會浮現？」
有意識地尋找反例
不要被媒體左右

真正的智慧

生動的不一定重要
平凡才是真實的現實
數字比感覺更誠實
不要忽視安靜的真相

「最容易浮現的不一定是最常見的。上新聞的是例外，日常的不會被報導。統計雖然安靜，但說的是真話。」

世界比新聞更安全，努力比彩票更有回報，希望比焦慮更豐富。

定義​

發現：卡尼曼和特沃斯基（1973）​

用實驗證明的偏誤​

日常生活中的可獲性啟發法​

1. 飛機恐懼症​

2. 犯罪恐懼​

3. 彩票購買​

4. 健康擔憂​

5. 投資趨勢​

為什麼會發生？​

1. 大腦追求效率​

2. 媒體偏見​

3. 情感和生動性​

4. 最近經驗​

克服方法​

1. 查看統計數據​

2. 尋找相反案例​

3. 考慮基礎率​

4. 媒體素養​

5. 認識「容易浮現」​

可獲性啟發法的影響​

個人層面​

社會層面​

實戰應用​

1. 決策檢查清單​

2. 風險評估​

3. 新聞消費習慣​

4. 投資原則​

5. 管理恐懼​

相關概念​

結論​

定義