什么是皮格马利翁效应?期待变成现实的自我实现预言
定义
皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)是指他人的期待对实际成果产生影响的心理现象。简单来说就是"期待就真的会那样"。这也叫自我实现预言(Self-fulfilling Prophecy)。
举个例子吧。老师看一个学生说"这孩子会做得好",那个学生就真的成绩提高。相反说"这孩子不行",那个学生实际上成绩就下降。学生原本的能力没有改变。老师的期待改变了态度和行为(更多表扬、更多关心、给更难的题目),那影响了学生(有了自信、更努力),结果就改变了。
皮格马利翁效应是1968年心理学家罗伯特·罗森塔尔(Robert Rosenthal)证明的。他在小学做了实验。随机选择学生对老师说"这些学生IQ高,将来会大有发展"。其实是普通学生。1年后结果令人惊讶。那些学生的IQ实际上提高了,成绩也进步了。老师的积极期待改变了学生。这个实验展示了"期待的力量"有多强大。
名字来自希腊神话。雕刻家皮格马利翁爱上了自己做的雕像,非常渴望,女神就把雕像变成了真人。意思是"殷切期待就变成现实",所以取了这个名字。
特征
- 双向运作 - 积极期待产生积极结果,消极期待(戈尔姆效应)产生消极结果。信念决定方向
- 无意识的 - 期待的人和被期待的人很多时候都没有意识。自动运作的微妙信号产生影响
- 通过行为传达 - 期待不是通过话语而是通过行为传达。眼神、语气、投入时间、反馈方式、提供机会...这些微妙的行为发送信息
- 影响自信 - 他人的期待改变自我效能感(Self-efficacy)。产生"我能做到"的信念就真的做得更好
- 累积 - 不是一次期待,而是反复期待长期产生大差异。每天每天的小信 号积累起来改变结果
例子
例子1:罗森塔尔的教室实验(1968) 前面说的那个著名实验。随机选择的学生标记为"天才",1年后IQ平均上升12分。特别是低年级效果更大。1年级平均上升27分。老师不承认自己区别对待,但观察结果对那些学生更多微笑、更多表扬、问更难的问题、给更多时间。
例子2:职场中的皮格马利翁效应 新员工来了。上司说"这个人好像会做得好"就真的成果好。为什么?上司让他负责更重要的项目,更详细地教,出错了也说"没关系,下次做好就行"鼓励,给更多机会。相反认为"这个人就那样吧"?只让他做简单的事,马虎地教,出错了说"果然不行"只是确认,不给机会。当然成果有差异。
例子3:父母的期待与子女 父母相信"我家孩子数学好",孩子就真的数学好。因为父母一起解数学题,说"你能做好"鼓励,买数学相关玩具和书,送数学补习班...做这种投资。相反相信"我家孩子数学弱",说"数学很难,你别的做好就行"让他放弃。期待决定投资,投资产生结果。
例子4:军队实验 以色列军队对新兵训练教官随机选择新兵说"潜力高"。训练后那些新兵成绩实际更好。体力、射击、战术...所有方面。教官的期待改变了训练方式、反馈、鼓励的量,那影响了新兵的自信和努力。
例子5:医疗中的安慰剂效应 "这个药真的很有效"医生确信地说,患者恢复得更快。即使是假药(安慰剂)也一样。医生的期待和确信传达给患者,患者的心理状态影响实际身体恢复。相反医生说"这个效果一般",真药效果也下降。
例子6:体育中的教练 教练相信"这个运动员是王牌料",那个运动员就真的做得好。给更多练习时间,让参加重要比赛,出错了也说"下次会做好"相信。有了自信,机会多了,最终实力提高。相反认为"这个运动员一般",只让坐板凳,不给机会,剥夺了发展机会本身。
活用方法
让我们看看如何积极活用皮格马利翁效应。
作为父母活用
1. 表达对能力的积极信念 经常说"你能做到"、"你聪明"、"你努力就什么都能做好"。但"你努力做得好"这样表扬努力比"你是天才"更好。强调成长可能性而不是固定能力。
2. 设定高期待 提出比孩子能做的稍微难一点的目标。太容易没有进步,太难会放弃,适当地难会成长。"这次做这么多怎么样?"鼓励挑战。
3. 把错误当学习机会 出错时不要说"你为什么这样",而要说"这次这样了。下次怎么做好?"给出错误不是失败而是学习过程的信息。
作为教师/领导活用
1. 对所有学生/员工高期待 不要提前判断"这个学生好那个学生不好"。对所有人同样高期待。令人惊讶的是很多人符合期待。
2. 具体而建设性的反馈 "做得好"不如"你这里这样做真的很好。下次把这部分再发展一下怎么样?"具体表扬并提出发展方向。
3. 提供成长机会 让负责重要项目、困难任务。说"觉得你能做所以让你负责"。是期待的表达,同时是实际成长的机会。
4. 管理语言和非语言信号 不仅话语,眼神、微笑、语气、动作也传达期待。说"你能做到"却冷淡表情就没用。必须传达真心相信的心情。
对自己活用
1. 改变自我对话 不要说"我不行"、"我原本就那样",而要对自己说"我学了就能做到"、"这次不行但下次会好"。对自己的期待改变行为。
2. 有成长心态 像卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)的研究,不要相信"能力是固定的(Fixed Mindset)",而要相信"努力就进步(Growth Mindset)"。这就是对自己的皮格马利翁效应。
3. 庆祝小成功 认可和庆祝小进步。"今天多学了10分钟,进步了"这样。小成功给自信,自信带来更大成功。
避免戈尔姆效应(消极期待)
1. 不贴标签 不要贴"这个人没能力"、"这个孩子问题多"这样的标签。一旦贴上标签,戈尔姆效应就真的那样了。
2. 不困于过去 不要说"去年做不好今年也做不好"。人会变。过去的失败不决定未来。
3. 不比较 "哥哥做得好你为什么不行?"比较产生消极期待。承认各自的速度和优点。
相反概念:戈尔姆效应
戈尔姆效应(Golem Effect)是皮格马利翁效应的反面。低期待产生坏结果。
戈尔姆效应 的运作方式
- 期待"这个人做不好"
- 给较少关心,少教,只让做简单的事,批判地对待
- 没有机会实力不提高,只受批评自信下降
- 最终真的做不好
- "看,我就知道"确认
例子:落后的学生 老师判断"这孩子学习不好"会怎样?提问也说"以后"跳过,不给发表机会,出错也说"果然"放弃...孩子渐渐失去自信,真的落后。老师的低期待变成了自我实现预言。
例子:职场中的标签 对出过一次错的员工贴上"这个人工作不行"的标签会怎样?不让负责重要的事,出错说"又这样",不给发展机会...员工失去动力实际成果变差。上司的消极期待变成了现实。
避免戈尔姆效应的方法
- 看可能性而不是过去
- 不说"做不好"而说"还做不好"
- 认可和表扬哪怕小的改善
- 均等给机会
- 把错误看作情境问题而不是性格问题
注意事项
1. 过高期待是压力 太高的期待不是帮助而是压力。"你必须总是第一名"这样过度期待产生不安和恐惧。适当水平很重要。
2. 没有根据的表扬是反效果 无缘无故说"你是天才"、"你最棒"会让孩子不安。"无论做什么都说好?不是真心想的只是说说?"变得怀疑。具体表扬很重要。
3. 聚焦过程而不是结果 "你聪明"(固定属性)不如"你努力了"(过程)更好。前者让害怕失败,后者让继续挑战。
4. 不是所有差异都因为期待 皮格马利翁效应虽然强大但不是全部。实际能力差异、兴趣、环境等也重要。不能以为"只要期待就都能行"。
影响
积极方面
- 激励:他人的信任是强大动力。"这个人相信我"的想法让人努力
- 自信提高:积极期待提高自我效能感。"我能做到"的信念提高实际能力
- 创造机会:高期待带来更多机会。重要项目、困难任务、领导角色...机会产生成长
- 积极环境:互相高期待的组织整体成果好。期待变成文化
消极方面
- 强化歧视:第一印象或偏见导致的低期待产生实际歧视。对特定群体的刻板印象通过皮格马利翁/戈尔姆效应强化
- 自我实现的偏见:"女性数学不好"、"年纪大的人学不会新技术"这样的偏见让其变成实际结果。因为不给机会
- 过度压力:过高期待产生压力、不安、倦怠。害怕"达不到期待怎么办"
- 不准 确的自我形象:过度表扬长大的孩子可能失去现实感。只想"我很特别"而不努力
常见问题
问:皮格马利翁效应和安慰剂效应的区别是什么? 答:相似但微妙不同。安慰剂效应是"自己的信念"影响自己。"这个药有效"我相信就真的有效果。皮格马利翁效应是"他人的信念"影响我。老师相信"这个学生会做好",学生就真的做好。当然两者可以连接。他人的期待产生对自己的信念(皮格马利翁),那信念产生实际结果(安慰剂)。"老师相信我所以我也相信自己,所以真的做好了"这样。
问:和消极的人在一起我也会变差吗? 答:是的,因为戈尔姆效应可能那样。不断听到"你不行"、"那个难"、"不可能"就失去自信实际做不好。特别是亲近的人(父母、配偶、上司)的消极期待影响力大。相反和积极的人在一起就有自信实际做得好。"环境很重要"这话不是白说的。有意识地和相信你的人共度时光。导师、教练、支持的朋友...他们的积极期待会让你成长。如果不能完全避开消极的人(例:家人),就少认真对待他们的话,在别处寻找积极反馈。
问:一直对孩子说"你是天才"就真的变天才吗? 答:没那么简单。反而可能反效果。根据卡罗尔·德韦克的研究,"你聪明"这样的能力表扬让孩子害怕失败。担心"失去聪明的形象怎么办?"。所以避开困难挑战。更有效的是"你努力了"、"没放弃继续尝试了"这样的过程表扬。这样失败了也想"更努 力就行"继续挑战。要正确使用皮格马利翁效应:1)"你能做到"(可能性),2)"你努力所以好了"(过程),3)"这次不行但下次会好"(成长心态)。这样说。
问:职场上上司好像认为我做不好。怎么办? 答:困在戈尔姆效应真的可能做不好。摆脱的方法:1)认识 - "上司的低期待正在影响我"意识到是第一步。2)改变内心对话 - 无论上司说什么,对自己说"我能做到"、"我在进步"。3)制造具体证据 - 哪怕是小成功也做出来展示。"这个项目做好了"用事实证明。4)请求反馈 - 问"我怎么做能更好?"让上司关心你。5)在外部得到认可 - 在别的团队、别的上司、外部项目得到认可就有自信。6)最坏情况改变环境 - 一直在不相信你的上司下面真的没有进步。考虑调动或跳槽。有相信你的环境。
问:皮格马利翁效应比遗传或实际能力更重要吗? 答:不,都重要。皮格马利翁效应虽然强大但不是魔法。天生能力、遗传、健康、环境...这些也有影响。只是比很多人想的期待的影响力大得多是重点。罗森塔尔的研究中IQ上升了12-27分。这是不能忽视的差异。还有重要的是"潜力的实现"。无论能力多强没有机会就无法发挥。皮格马利翁效应创造机会。高期待→更多投资→更多机会→发挥能力。这样。相反低期待埋没能力。戈尔姆效应让有才能的人也做不好。结论:遗传和期待都重要。但我们能改变的是期待。遗传改变不了但期待今天马上就能改变。
问:年纪大了皮格马利翁效应也运作吗? 答:是的,运作。和年龄无关。常见的偏见是"年纪大了学不了"、"新技术是年轻人的",这产生戈尔姆效应。不给年纪大的员工新技术培训,不给机会,说"就照原来做"就真的做不好。相反期待"年龄就是经验"、"你有学习能力"就实际做得好。根据研究,70-80岁也能学新东西。速度可能慢但完全可能。重要的是期待和机会。"老人做不好"的社会偏见产生戈尔姆效应,不是实际能力问题。退休后也学新爱好、语言、技术的人很多。相信自己,周围相信,年龄只是数字。