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ROI(投資収益率)とは?

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定義​

ROIは「使ったお金でどれだけ戻ってきたか」を示す数字です。英語ではReturn on Investmentで、簡単に言えば、商売がうまくいっているかどうかを教えてくれる計算方法です。

例を挙げてみましょう。友達がチキン屋をやっていて、チラシを10万ウォンで近所に配りました。そのチラシを見てお客さんが来て30万ウォン分のチキンを買ったら?10万ウォンを使って30万ウォンを稼いだわけです。実際に残ったお金は20万ウォンで、これを最初に使ったお金(10万ウォン)で割ると200%になります。これがROIです。

計算方法は本当に簡単です。(稼いだお金 - 使ったお金) ÷ 使ったお金 × 100 = ROI(%)です。100%を超えれば儲かった、0%なら元が取れた、マイナスなら損をしたということです。だから商売をしている人はいつも「この広告のROIはいくら?」と聞くのです。お金を使う価値があるかないかが一目でわかりますからね。

特徴​

  • 数字ではっきりします - 「だいたいうまくいった感じ」ではなく「200%の利益が出た」のように正確な数値で示すので、誰でも理解しやすいです
  • 比較しやすいです - Instagram広告とYouTube広告のどちらが良いか、ROIを見るだけですぐにわかります
  • 決定しやすいです - ROIが低い広告はやめて、高い広告にもっとお金を使えばいいので判断が簡単になります
  • どこでも使えます - チキン屋でも、服屋でも、オンラインショッピングモールでも、すべてROIを計算できます
  • 常に変わります - 今日のROIと1ヶ月後のROIが違う可能性があるので、継続的に見守る必要があります

活用方法​

ROIを適切に活用するには、まず正確な記録が必要です。地元のカフェを経営すると考えてみましょう。

ステップ1:使ったお金を記録する Instagram広告に5万ウォンを使ったら、どこかにメモしておいてください。ノートでもExcelでも構いません。「2024年11月23日、Instagram広告費5万ウォン」のようにです。

ステップ2:その広告でいくら稼いだか確認する これがちょっと難しい部分です。お客さんが「Instagramを見て来ました」と言ってくれればいいのですが、ほとんどはそうしません。だからクーポンを活用するといいです。「Instagram見て来られたらアメリカーノ500ウォン割引」のようなクーポンを作れば、このクーポンを使ったお客さんが何人いるか数えればいいのです。

ステップ3:計算する クーポンを使ったお客さんが20人で、それぞれ平均8,000ウォンずつ使ったら、合計16万ウォンの売上が発生したことになります。ここから材料費のような原価を引かなければなりませんが、通常カフェは原価が30%程度なので、純利益は約11万ウォンくらいです。それでは(11万ウォン - 5万ウォン) ÷ 5万ウォン × 100 = 120% ROIです。

ステップ4:結果を見て行動する 120% ROIならまあまあです。5万ウォン使って6万ウォン残ったのですから。この程度なら来月もInstagram広告をする方がいいでしょう?もしROIがマイナスだったら、広告方法を変えるか、まったく違う方法を試してみる必要があります。

ステップ5:継続的にチェックする 一度やって終わりではありません。毎月または毎週ROIを計算してみてください。季節によって、曜日によって変わる可能性がありますから。クリスマスシーズンはROIが高かったのに1月には低くなることもあります。

例​

例1:近所のトッポッキ屋 チョルスさんは学校の前でトッポッキ屋をしています。学生たちにチラシ2万ウォン分を配りました。その週にチラシクーポンを持ってきた学生が50人で、平均5,000ウォンずつ食べたら、合計25万ウォンの売上が発生しました。トッポッキの原価が40%だとすると純利益は15万ウォンです。ROIは(15万ウォン - 2万ウォン) ÷ 2万ウォン × 100 = 650%です。大当たりですね!次回も必ずチラシを配らなければなりません。

例2:オンラインショッピングモール ヨンヒさんはハンドメイドアクセサリーを売るオンラインショッピングモールをしています。Facebook広告に10万ウォンを使ったのですが、その広告を見て入ってきた人の中で15人が物を買い、総売上は45万ウォンでした。材料費と配送費を引くと純利益が20万ウォンほど残りました。ROIは(20万ウォン - 10万ウォン) ÷ 10万ウォン × 100 = 100%です。元は取れましたが、もっと改善の余地がありますね。

例3:YouTuber ミンスはゲームYouTuberで、動画編集の外注に30万ウォンを使いました。おかげで動画のクオリティが上がって登録者が増え、その月の広告収益が80万ウォン出ました。ROIは(80万ウォン - 30万ウォン) ÷ 30万ウォン × 100 = 約167%です。編集を外注に出す方が本人がやるよりはるかに得だということがわかりますね。

例4:ジム 地元のジムが新聞に広告を20万ウォンで出しました。その広告を見て15人が3ヶ月会員券(1人当たり15万ウォン)を購入しました。総売上は225万ウォンですが、トレーナーの人件費と施設維持費を引くと純利益が100万ウォンほど残ります。ROIは(100万ウォン - 20万ウォン) ÷ 20万ウォン × 100 = 400%です。新聞広告が思ったより効果がいいですね!

長所と短所​

長所​

  • 理解しやすいです - 「これだけ投資してあれだけ稼いだ」という概念は誰でも簡単に理解できます。会計の専門家でなくても大丈夫です
  • 迅速に決定できます - ROIの高い方にお金をもっと使い、低い方は減らすか無くせばいいので決定が速くなります
  • どこにでも使えます - 広告だけでなく、従業員教育、設備購入、店舗インテリアなど、お金がかかるすべてのところで使用できます

短所​

  • すぐの結果だけ見がちです - ブランド認知度のような長期的な効果はROIで測定しにくいです。例えば良い包装に投資すると今はROIが低く見えますが、後で常連客が増える可能性があります
  • 測定が難しい時が多いです - 特にオフライン店舗はお客さんがどこで私たちの店を知って来たのか追跡しにくいです。広告を複数の場所で同時にやればもっと複雑になります
  • 数字だけに執着する可能性があります - ROIがすべてではありません。ROIが低くても顧客満足度が高まれば長期的には得になる可能性があります

FAQ​

Q: ROIが何パーセントなら良いのですか? A: 業種によって異なりますが、一般的に100%以上なら元は取れたことになります。200-300%ならかなり良い方で、500%を超えればとても優秀です。しかし最も重要なのは自分の他の広告や競合他社と比較することです。私のInstagram広告が150% ROIなのにFacebookが300%なら、Facebookに集中する方が正しいでしょう?

Q: ROI計算時に自分の時間も入れるべきですか? A: 状況によって異なります。もし広告を直接作って運営するのに一日中時間を使ったなら、その時間も費用として見るべきです。「私の一日の人件費が10万ウォンなのに、広告を作るのに2日かかったから実際には広告費に20万ウォンをもっと加えなきゃ」と考えればいいです。しかし簡単な比較のためには直接出たお金だけ計算することもあります。

Q: ROIがマイナスになりました。完全に失敗ですか? A: 必ずしもそうではありません。初めてやる広告はテスト期間だと考えればいいです。今回は損をしましたが、どんなメッセージが効かないか、どんな時間帯が良くないかを学びましたよね?その経験をもとに次回はもっとうまくできます。ただし、ずっとマイナスが出るなら戦略を完全に変えなければなりません。

Q: オンラインとオフラインを一緒にやっているのですが、ROIをどう区別しますか? A: 各チャンネルごとに異なるクーポンや追跡コードを使えばいいです。例えばInstagram広告には「INS2024」クーポンを、チラシには「PAPER2024」クーポンを入れてください。そうすればどのクーポンで売上が発生したか見て、それぞれのROIを計算できます。もしくは「Instagram見て来ました」と言うお客さんの数を直接数える方法もあります。